某市市中心的雙子大廈，有著姣好面容卻冷漠刻薄的房地產銷售主管應佳（劉青 飾）邊打電話便走進電梯。這時一通電話打了進來，剛剛還是甜美笑容的她在得知對方身份后馬上變了一副嘴臉，冷冰冰地回絕了對方。就在此時，電梯突然劇烈顫抖，操作電路板上的數字陷入混亂狀態。隨著巨大的轟鳴，應佳的電梯直直墜落了下去。原來雙子大廈不知因為何故倒塌，一切陷入混亂。當應佳醒來時，發現自己被困在變形的電梯間內，她好不容易找到受損的工作電話，嘗試打電話求援。而在求援的過程中，她突然想不起自己究竟是誰。根據接聽電話的人提供的線索，她些許拼湊出關于自己的信息。